SemiExpo 2020 » Тест Программа мероприятий
  • Русский
  • English
default-logo

2 ноября 2020 (понедельник)

10.30 – 13.30

Семинар «Управление клиентским опытом:
Новые задачи сервиса поставщиков оборудования»

Новый тренд международных компаний – Управление клиентским опытом (CX). Это проектирование взаимодействия с клиентом во всех точках контакта. Это задачи на стыке Продаж Маркетинга и Сервиса, повышающие требования к внутренним процессам и компетенции руководителей всех подразделений, а в особенности – технического сервиса. И хотя «все новое – хорошо забытое старое», и CX менеджмент в различных вариациях среди компаний-лидеров существовал давно, сейчас, с развитием цифровых технологий, тема CX стала намного актуальнее и важнее для бизнеса. О том, с какими проблемами сталкиваются производители и поставщики оборудования при построении Первоклассного сервиса и разработке CX стратегии мы поговорим на семинаре.

Модератор: Максим Клемешов

ServiceAdviser

 


14.15 – 15.30

Обеспечение нужд и потребностей цифровой экономики и телеком отрасли

Сессия в стадии формирования


15.30 – 16.30

Место зарубежных производителей и поставщиков в стратегии развития электронной промышленности РФ до 2030 года

Ежегодно на выставку SEMIEXPO Russia приезжают ведущие зарубежные производители, поставщики оборудования и материалов для микроэлектроники, логистические и инжиниринговые компании и многие другие из более чем 12 стран мира, среди которых Япония, США, Германия, Тайвань, Чехия, Словакия, Польша, Финляндия, Франция, Италия и другие.
В 2020 году в рамках программы деловых мероприятий мы проведем уникальную сессию, направленную на содействие экспорту высокотехнологичной российской продукции на зарубежные рынки, а также определения механизмов, позволяющих более эффективно выводить высокотехнологичную продукцию гражданского производства на зарубежные рынки.


3 ноября 2020 (вторник)

11.00 – 13.00

Международный МЭМС-ФОРУМ

Ежегодный форум по разработке, производству и применению микроэлектромеханических устройств «МЭМС-Форум» впервые пройдет в гибридном формате. В рамках видео-конференции к дискуссии, проходящей на SEMIEXPO Russia 2020 подключатся ведущие эксперты из Кремниевой Саксонии (г. Дрезден, Германия).

Особое внимание в 2020 году уделяется областям применения высокотехнологичных датчиков в решениях для умного города, индустрии 4.0 и цифровой экономике, а также новейшим решениям в области медицины.

Ознакомиться с материалами МЭМС-Форума 2019 можно по ЗДЕСЬ

Организаторы Форума: ООО «Русская Ассоциация разработчиков, производителей и потребителей микроэлектромеханических систем» (РАМЭМС), ООО «Совтест АТЕ», ООО «БизнесМедиаРаша», Ассоциация Silicon Saxony e.V. (Германия).